Resepsjonen er betjent av skandinavisktalende personell. Det er nattevakt i resepsjonen hele natten men han eller hun snakker muligens kun spansk.
Butikken: Mandag til lørdag fra 08:30 til 20:30, og søndag fra 08:30 til 14:30
Snack-Baren: 07.30 til 23.00 alle dager (den er stengt i august).
Personalet på restauranten snakker spansk og en del engelsk, på butikken snakker de kun spansk.
Resepsjonen selger dagens VG og norske ukeblader i vintersesongen.
Det er ikke tillatt med husdyr på området.
Det er generelt lite insekter på området. Enkelte ganger kan plagsomme mygg fra Afrika dukke opp. Området er rikelig beplantet, og småkryp kan av og til forekomme. Det er mange firfirsler på området, som for øvrig er fredet etter spansk lov.
Disse skal ikke mates!
På Gran Canaria er det kakerlakker, men Valle Marina har ikke store problemer med de på området, selv om de en av og til kan være i leiligheten. De er ikke farlige og holder seg på gulvet.